Sesuai dengan kebijakan kami yang mengutamakan kepuasan pelanggan, semua produk di Toko Karpet TK dapat dikembalikan atau ditukar, dan kami sangat yakin dengan kualitas produk kami, jika Anda tidak 100% puas dengan produk yang Anda beli. Cukup hubungi kami dalam waktu 7 hari sejak tanggal produk sampai kepada Anda.

Ketentuan penukaran dan pengembalian:

• Produk dalam kondisi aslinya.

• Kebijakan penukaran dan pengembalian mencakup semua produk.

• Dalam hal Anda menerima produk yang mengandung kerusakan atau kesalahan dalam proses pelaksanaan, kami di Toko Karpet Al Rawda menanggung semua biaya pengiriman dan penggantian,

Jika Anda ingin menukar dan mengembalikan untuk alasan lain, pelanggan akan menanggung semua biaya yang terkait.

• Toko Karpet TK mengembalikan sejumlah uang dalam bentuk saldo kas di rekening pelanggan di toko segera setelah kiriman yang dikembalikan tiba di toko, atau mengirimkan kembali jumlah tersebut ke rekening pelanggan dalam jangka waktu tidak kurang dari satu minggu setelah berkomunikasi dengan pelanggan dan mengambil informasinya dengan jelas. Jumlah tersebut akan dikembalikan ke rekening bank di dalam Kerajaan Arab Saudi saja.

• Pelanggan bertanggung jawab untuk mengembalikan kiriman yang dikembalikan atau ditukar ke perusahaan pelayaran sambil mencetak kebijakan pengembalian yang dikirim oleh kami.

• Dalam hal pelanggan terlambat menerima kirimannya dalam waktu 7 hari sejak kedatangannya, atau jika kiriman tidak dapat dikirimkan karena pelanggan, perusahaan pelayaran akan mengembalikan kiriman tersebut kepada pengirim, dan kami akan meminta kembali biaya pengiriman dari pelanggan untuk mengirim ulang pesanan lagi.

• Kiriman yang dikembalikan dari perusahaan pelayaran ke toko karpet taman kanak-kanak karena keterlambatan pelanggan menerimanya, kami akan menyimpannya untuk jangka waktu tidak lebih dari 30 hari, dalam hal permintaan pengiriman ulang tidak datang, kami akan menghancurkannya .

• Dalam hal pengiriman rusak tiba dari perusahaan pengiriman, toko harus diberitahu dalam waktu 24 jam maksimal menerima pengiriman, kami akan mengganti produk yang rusak dengan produk lain atau bagian yang rusak oleh perusahaan pengiriman, setelah 24 menerima kiriman dari perusahaan pelayaran kami tidak akan menerima pesanan.